一条消息说，索尼公司2003年10月曾宣布计划用两年时间将用于制造家电产品的零部件数量减少将近90％。而此前，东芝公司也宣布将使用更多标准化零件，使个人电脑产品的部件减少20％。
而另一条消息却说，我国某知名空调企业推出了一款升级产品，但其内部工作人员透露，该产品的新功能一旦发生故障，需经过58个动作才能进行正常维修。
由此可见，国际知名家电企业的眼光放得很长远，在研制、设计产品时就已统筹考虑到了产品的可靠性、适用性等问题。此举不仅可以为企业减少生产成本，增加收益，而且为售后服务奠定了坚实的基础，减少对售后维修服务人员的技能要求和压力，这其实也间接提高了企业的收益率。而我国的一些家电企业则往往是“铁路警察，各管一段”，设计的不管制造，制造的不考虑维修，从而造成整个系统的各种效率难以提高。
其实，我们的企业对这一问题的见识必定是高于笔者的，那为什么企业仍然急着忙着推出具有多种新功能的新产品呢？笔者认为，问题的根儿还是出在核心技术缺乏和企业对眼前利益的追求。
如果留心这两年家电业的变化，就会发现“高技术”越来越高，新产品越来越新，“多功能”越来越多，新功能、新技术成了家电企业吸引消费者、制胜市场的重要法宝。据笔者了解，现在带有独特新功能的家电几乎涉及日常生活的每个领域。彩电方面，特别是现在时髦的平板电视，就有“数字信号兼容”、“高清引擎”等令人炫目的新字眼，空调方面加上了“超级能效”、“健康造氧”、“天然抗菌”等新噱头，此外，冰箱有“自然健康”、“负离子保鲜”，洗衣机有“喷射冲浪水流”、“超级减震”，家庭影院有“智能平衡”、“高频取样”，微波炉有“数字变频”、“健康光波”，吸尘器有“光触媒”等等，诸如此类的新字眼、新功能令人眼花缭乱，似乎到了科技无限发达的时代。
但我们的家电科技进步真的如此了吗？非也。冰箱的压缩机、平板电视的屏等不少产品的核心技术都没有掌握在我们手里，于是就只能在这些边边角角的附加功能上做文章，同时以推出新功能、新款式、新技术为由，为涨价寻找合理的借口，而且这似乎已经成为了家电企业普遍的经营战略。
