手机不再是单纯的通信工具，正逐渐演变成为一个多媒体和信息的终端设备，日常的沟通、娱乐等活动，都可以通过手机完成。当拿到一部手机时，你是否会好奇手机的创意是如何提出的，又是如何被设计出来的？手机设计过程中不同功能之间怎样磨合与改进，经历过哪些复杂的流程而最终被推出市场？带着这样的疑问，我们与诺基亚2630手机设计师刘航一起，共同经历了一款经典手机的设计故事。
随着对市场争夺的加剧，不少手机厂商对中国、印度、印度尼西亚等新兴市场日益重视起来。尤其在我国，简单、可靠的手机产品有很高的市场需求，具有非常广阔的开拓空间。因此，不少手机厂商开始在中国设立研发中心，进行手机的设计工作。诺基亚的超薄2630手机就是一个很好的例子，这款被认为将在未来“极具市场潜力”的手机就是主要面向包括中国市场在内的新兴市场推出的产品，而且2630手机的设计研发也全部由中国团队完成。
手机设计的过程是一个漫长的设计链条，通常情况下，一款手机从上市到被用户买下，其间往往不过一两个月时间。而一款手机从设计理念的提出，到最终成功上市，时间则会长得多，这期间也会经历非常复杂的过程。需要经过ID（工业设计）、MD（结构设计）、HW（硬件设计）、SW（软件设计）、PM（项目管理）、Sourcing（资源开发）、QA（质量监督）等多个流程的沟通协作。手机设计师则是联结其中的纽带，参与并协调着各个部门不同流程间的各项工作。
一款手机的诞生
通常情况下，市场部门会通过对市场的把握，提前一年甚至更早，就对即将推出的产品做出整体规划。
“2630手机设计就是基于诺基亚一年前提出的前瞻性形象框架。诺基亚之前的手机产品不是以薄为主要卖点的，而是更加讲究产品构造各个方面的平衡。公司通过基于整个手机产业发展趋势和产品市场的趋势分析，决定在现阶段推出一款轻薄小巧同时又经久耐用的手机产品。”于是在这样的契机下，2630手机就被提上了日程。
“2630手机定位于诺基亚入门的高阶产品。”刘航告诉记者，2630主要面向刚刚进入社会、处于工作上升阶段的人群，以及大中学生等比较年轻的人群，现在的年轻用户虽然没有很雄厚的实力去买一款高端手机，但是对功能需求很高。所以2630虽然不追求功能多么强大，但收音机、字典、摄像、蓝牙、上网等功能都一应俱全。如何达到外观与功能之间的平衡，这就对设计方面提出了更高的要求。
在碰撞中寻找平衡
市场定位、功能设定完备之后，手机的设计工作就正式开始了。不过一款手机的设计并不是一开始就一蹴而就的，而是会经历许多不同的设计方向，这些方向不仅产生在设计团队内部，而且会涉及到许多不同的部门，譬如设计部门、工程结构部门、软硬件部门、测试部门。在每个设计环节，相关的团队都会在一起提出各种建设性的方向和建议，进行比较、配合从而选择最佳的解决方案，这在产品设计的整个过程中是非常重要的。
在设计前期过程，会有比较多的设计师参与工作，最终落实到一个设计师负责设计的不断深入与细化以至最终实现。“在2630手机的设计前期，会有2～3个设计师共同进行创意、思路的探索，得到一个比较合适而明确的方向，之后由我负责与各个部门沟通，把设计进行细化完善，并完成成型过程。” 刘航笑着告诉记者，“关于设计各个方面的讨论每天都在发生，很多新的想法，一开始都会存在或大或小的问题。每当遇到新的问题时，参与产品开发的各个团队负责人会坐在一起，提出自己的想法和意见，各抒己见商量解决之道。在思想的碰撞过程中往往还会产生新的灵感火花，最终达到燎原之势，成就一款优秀的设计。”
不断细化的表达过程
设计的过程就是设计师考虑如何去诠释所要表达的情感的过程，譬如2630的诉求点是轻薄小巧、全面而均衡、实用更好用等几个方面，这些就是设计所要传达的，你可以看到它的不饰雕琢却温文尔雅，冷静之中又富含变化，犀利的正面传达了一种轻盈，而圆滑的背面又使它抓握起来特别舒服；另外还需要注意品牌形象的把握，“在诺基亚，我们可以为一款手机设计许多诉求点，但还有关键的一点就是必须让用户一看便知道这是诺基亚的产品，这很重要。”
设计师必须走在潮流的前端。在设计的过程中，设计师要了解现阶段市场时尚化的元素以及设计的发展趋势，把它们应用到设计中去。诺基亚有专门团队进行每年的色彩和市场的流行趋势研究，设计师几乎每个月都能收到关于全球各个市场区域的信息，有流行趋势的、也有消费者生活方式的，还穿插有许多当地有趣的事情，这些可以潜移默化地影响设计师的大脑、激发新的想法，也使设计师的工作有的放矢，而且有些信息则能被立刻应用在实际设计中。“例如2630所使用的黑色、银色设计虽然不是非常艳丽，但是这两种颜色代表了大多数市场高科技产品的形象，同时被广大的消费者所接受和喜爱，会使手机的整体设计看起来更时尚美观。”
求异求新是设计的最重要诉求点之一，在设计过程中还需要和竞争对手拉开区别、避免雷同，体现出自己的风格。“之前的超薄机外观设计得都比较方正、规矩，直线比较多，像个盒子。而2630在设计上就特意避开平面化的语意，我们希望更多地体现一种立体的雕塑感，扭曲的侧面，起伏的屏幕和键盘，圆滑的背部，打破之前超薄产品方正呆板的形象。”刘航告诉记者，为了更好地体现雕塑感，2630在工程结构和材料应用方面也做了很好的配合。应用了很多3D曲面，但是并没有影响元器件的排布和结构的合理性，在功能和使用上同样达到了很好的质量。
在设计的后期阶段，质量控制、测试部门会更多地介入产品的设计工作。诺基亚对产品质量控制非常严格，期间会经过很多道工序检验，有些测试过程非常的严苛，“譬如我们会把手机放在砂石环境中，在类似滚筒洗衣机的设备里搅大概一个小时，产品表面没有大的划伤，漆也没有脱落，才是合格的产品。”而如果有些材料不能通过测试，就必须更换，只有顺利通过测试才能最终上市。这不是一个简单过程，譬如2630的外壳经过反复测试，最终使用了玻璃纤维材料，使外壳强度更高，并且可以做得更轻薄。
“诺基亚对测试方面控制很严格，再有吸引力的产品，测试不能通过，也不能上市。”刘航很遗憾地说，在2630的设计中，曾经有一种颜色从各个角度考虑都很不错，非常被看好，甚至在产品上市前一个月大家还这样认为。但是这种颜色涂料始终没有办法通过一项附着力相关的测试，所以最终放弃了这个颜色。
一部手机顺利上市之后，并不意味着设计工作的结束。“在手机上市后，我们还会根据收到的反馈进行改进。”市场部门经常会收到有关产品使用各方面的反馈意见，譬如有些屏幕颜色太深、按键手感不好、容易误操作等等。这些问题意见给设计师，也给其他研发部门很多启示与提醒，使之在下一代产品中及时得到解决。
